Disagi e attese lunghe ieri al Centro unico prenotazioni dell’azienda ospedaliera “Sant’Anna e San Sebastiano”. La sala dove si paga il ticket e si prenotano le prestazioni era affollata da decine di persone; a causa del caldo, parecchi aspettavano fuori, ma i tendoni installati per fare ombra creano un effetto serra che peggiora la situazione. Nella fascia oraria fra le 9 e le 10,30 si sono registrate attese anche superiori a un’ora. Inoltre, si è formata al fila anche davanti alla macchinetta che distribuisce i biglietti numerati per l’attesa, in quanto non funzionava. Questo problema è stato comunque risolto in breve tempo. Dall’azienda assicurano che in genere non arrivano proteste né segnalazioni di affollamento: l’attesa di ieri sarebbe quindi un caso isolato. Oltretutto, le alternative per prenotare e pagare il ticket senza dover fare la fila sono diverse: la prenotazione telefonica, l’app Salute del cittadino, le due casse automatiche negli stessi locali del Cup, il metodo di pagamento online PagoPa, le farmacie.
Va comunque notato che i frequentatori abituali degli ospedali sono in genere persone anziane che spesso non hanno grande dimestichezza con i metodi di pagamento online o non sono informati.
