Il forfait di Matteo Arnaldi, comunicato a circa un’ora dalla sua prima semifinale in un torneo del Grande Slam, ha rappresentato un duro colpo per il Roland Garros e per gli appassionati di tennis. Un virus intestinale ha costretto il tennista ligure al ritiro, cancellando così quella che sarebbe stata la prima semifinale interamente italiana nella storia dei Major.
La partita non si è di fatto mai disputata, un evento accaduto solo due volte in precedenza nell’Era Open e mai sulla terra rossa di Parigi. Di fronte a questa situazione inedita, l’organizzazione del torneo ha reagito con prontezza. Come confermato dalla direttrice Amélie Mauresmo, è stata immediatamente disposta una procedura di rimborso completo per tutti i possessori di un biglietto valido per la sessione di gioco. La decisione riguarda circa 15.000 spettatori, molti dei quali accorsi appositamente per un incontro storico.
La procedura per ottenere il risarcimento è stata dettagliata sul sito ufficiale del Roland Garros e comunicata via email agli acquirenti. “Queste sono cose che non possiamo controllare, abbiamo comunicato subito al pubblico che ci sarebbe stato un rimborso completo”, ha dichiarato Mauresmo poco dopo l’annuncio. Molti spettatori hanno già ricevuto l’accredito dell’importo speso, mentre per gli altri l’attesa non si protrarrà oltre il 30 giugno, data indicata come termine ultimo per il completamento di tutte le operazioni.
La scelta di rimborsare integralmente i biglietti è stata dettata dalle circostanze del tutto eccezionali. Le condizioni generali di vendita del torneo, sottoscritte al momento dell’acquisto, non avrebbero infatti previsto alcun risarcimento qualora Arnaldi fosse sceso in campo anche solo per disputare pochi game prima di un eventuale ritiro. In quel caso, secondo il regolamento, la partita sarebbe stata considerata ufficialmente conclusa. Il ritiro preventivo ha invece spinto gli organizzatori a optare per il rimborso totale, una misura applicata raramente.
Per i numerosi tifosi, in particolare quelli giunti dall’Italia, la delusione sportiva resta ovviamente grande. Il rimborso del biglietto non potrà compensare le spese sostenute per il viaggio e il pernottamento, ma rappresenta un significativo gesto di attenzione da parte dell’organizzazione. Un parziale ristoro economico che attenua, seppur minimamente, l’amarezza per non aver potuto assistere a un momento che si preannunciava indimenticabile per il tennis azzurro e internazionale.
